Ana Sayfaya Dön

Yardım Merkezi

AltınVio platformunu kullanırken karşılaşabileceğiniz soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Sık Sorulan Sorular

AltınVio nedir?

AltınVio, kullanıcıların güvenli bir şekilde altın alım ve satım işlemlerini gerçekleştirebilecekleri dijital bir platformdur. Mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hizmet verir.

Hesap nasıl oluşturulur?

Hesap oluşturmak için mobil uygulamayı indirin ve kayıt formunu doldurun. Gerekli belgeleri yükleyerek hesabınızı doğrulayın.

Altın alım-satım işlemi nasıl yapılır?

İlan oluştur butonuna tıklayarak altın alım veya satım ilanınızı oluşturun. Diğer kullanıcılar ilanınızı görebilir ve iletişime geçebilir.

Ödeme yöntemleri nelerdir?

Platform üzerinden nakit, kredi kartı, havale ve EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme sistemleri kullanılmaktadır.

Güvenlik nasıl sağlanır?

SSL şifreleme, güvenli ödeme sistemleri ve kullanıcı doğrulama süreçleri ile güvenlik sağlanmaktadır. Tüm işlemler kayıt altına alınır.

Komisyon oranları nedir?

Platform komisyon oranları işlem tutarına göre değişmektedir. Detaylı bilgi için uygulama içi komisyon tablosunu inceleyebilirsiniz.

İşlem süresi ne kadardır?

Altın alım-satım işlemleri genellikle aynı gün içinde tamamlanır. Ödeme onayından sonra altın teslimi gerçekleştirilir.

Hesabımı nasıl silebilirim?

Hesap silme işlemi için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin. Tüm işlemleriniz tamamlandıktan sonra hesabınız silinecektir.

Teknik Destek

Bize Ulaşın

Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: support@altinvio.com
Telefon: +90 (212) 123 45 67
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00
Canlı Destek: Uygulama içi chat

Uygulama İndirme

AltınVio mobil uygulamasını indirmek için:

Güvenlik İpuçları

Yasal Bilgiler

AltınVio, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun olarak faaliyet göstermektedir. Tüm işlemler kayıt altına alınır ve gerekli mercilere bildirilir.